คำถามที่พบบ่อย เกี่ยวกับ Web hosting, Domain name
กรุณาเปิดใช้งาน Javascript ก่อน Q : pico hosting ใช้เครื่อง Server ของอะไรA : เครื่อง
Server ที่เราให้บริการ Web hosting นั้นเป็นเครื่อง Server ของ Dell ที่ออกแบบมาสำหรับงาน Server โดยเฉพาะ
Q : Web hosting ของ pico hosting ใช้ Operating System อะไร A : เราใช้ CentOS 64bit ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการ Linux ที่นำเอา Source code ของ Redhat enterprise มา Compile ใหม่ และยังแจกจ่ายให้ใช้งานได้ฟรี ไม่เสียค่าลิขสิทธิ์ ทำให้ต้นทุนของ Web hosting ลดลง
Q : Web hosting ของ pico hosting ใช้ Control panel อะไร A : เราใช้ DirectAdmin เป็น Control panel ซึ่งเป็น Control panel ที่ใช้งานง่าย และมี feature มาให้เยอะพอสมควร
[ดูรายละเอียด Feature ต่างๆของ
DirectAdmin ]
[ทดลองใช้งาน
DirectAdmin Username=
demo_user , Password=
demo ]
Q : Web hosting ของ pico hosting รองรับ PHP เวอร์ชั่นอะไร A : Web hosting ของ pico hosting รองรับ PHP เวอร์ชั่น 5
Q : Web hosting ของ pico hosting รองรับ MySQL เวอร์ชั่นอะไร A : Web hosting ของ pico hosting รองรับ MySQL เวอร์ชั่น 5
Q : ในกรณีที่ลูกค้าใช้ Internet ผ่าน Proxy จะอัพโหลดข้อมูลอย่างไร A : ลูกค้าสามารถอัพโหลดผ่าน Web browser หรือ อัพโหลดผ่านโปรแกรม FileZilla ที่มีคุณสมบัติ สามารถอัพโหลดไฟล์ผ่าน Proxy ได้ ซึ่ง Web hosting ของเรารองรับการอัพโหลดไฟล์ดังกล่าวด้วย
Q : ถ้าหากต้องการใช้งาน Google Apps จะต้องทำอย่างไร A : ลูกค้าสามารถสมัคร
Google Apps แล้วเข้าไปแก้ไข DNS, MX จาก Control panel ได้ด้วยตัวเอง หรือจะให้เราดำเนินการให้ก็ได้ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ Q : Web hosting ของ pico hosting รองรับ SSL หรือไม่ A : Web hosting ของเรารองรับ SSL Directory สำหรับเก็บไฟล์ https จะอยู่ที่ private_html
ลูกค้าสามารถอัพโหลดไฟล์ไปไว้ที่ Directory ดังกล่าวได้เลย
Q : จะมั่นใจได้อย่างไรว่า pico hosting ไม่ใช้เครื่องประกอบมาให้บริการ A : เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่าเราใช้เครื่อง Server ของ Dell จริงๆ เราจึงแสดง
หลักฐาน การสั่งซื้อเครื่อง Server ให้กับลูกค้า จึงมั่นใจได้ว่าเราไม่ใช้เครื่องประกอบมาให้บริการอย่างแน่นอน
Q : URL สำหรับเข้าไปใช้งาน Control Panel, Webmail, phpMyAdmin A : URL สำหรับเข้าไปใช้งาน Control Panel สามารถเข้าได้สองแบบคือ เข้าตาม IP address เครื่องที่ลูกค้าใช้งาน หรือเข้าตามชื่อ Domain
ของลูกค้า เช่น
https://61.19.246.46:2222 หรือ https://www.picohosting.com:2222
URL สำหรับเข้าใช้งาน Webmail สามารถเข้าได้สองแบบคือ เข้าทาง IP Address และเข้าทางชื่อ Domain ของลูกค้า เช่น
https://61.19.246.46/squirrelmail หรือ https://www.picohosting.com/squirrelmail
https://61.19.246.46/roundcube หรือ https://www.picohosting.com/roundcube
https://61.19.246.46/webmail หรือ https://www.picohosting.com/webmail
URL สำหรับเข้าใช้งาน phpMyAdmin สามารถเข้าได้สองแบบเช่นเดียวกันคือเข้าแบบ IP Address และเข้าตามชื่อ Domain ของลูกค้าเช่น
https://61.19.246.46/phpmyadmin หรือ https://www.picohosting.com/phpmyadmin
Q : Username และ Password สำหรับเข้าใช้งาน phpMyAdmin A : Username และ Password สำหรับเข้าใช้งาน phpMyAdmin นั้น
ลูกค้าต้องไปสร้าง
ฐานข้อมูล และ User สำหรับฐานข้อมูลที่สร้างขึ้นก่อน
จึงจะเข้าไปใช้งานฐานข้อมูลผ่าน phpMyAdmin ได้ สำหรับชื่อ database และ username ที่สร้างขึ้นจะมี Prefix ที่ระบบ Control panel สร้างให้อัตโนมัติ
เพื่อป้องกันชื่อที่อาจจะซ้ำกันในระบบ เช่น youraccount_xxxx, youraccount_yyyy โดยที่ youraccount คือ account สำหรับเข้าใช้งาน Directadmin
xxxx, yyyy คือ ชื่อฐานข้อมูลและ username ตามลำดับ
Q : ต้องการเปิด register_globals ทำอย่างไร A : ค่า default ของ register_globals ถูกปิดเอาไว้ ถ้าหากลูกค้าที่ใช้ PHP Script
ที่ต้องการเปิด register_globals ให้สร้างไฟล์ .htaccess ขึ้นมา แล้วเพิ่ม php_flag register_globals on
ไปในไฟล์ .htaccess แล้วอัพโหลดไฟล์ดังกล่าวไปไว้ใน directory เดียวกับไฟล์ index.php
Q : Domain pointer คืออะไร A : Domain pointer คือการชี้โดเมนหลายๆโดเมน
ให้มาใช้พื้นที่เดียวกัน ยกตัวอย่างเช่น ลูกค้ามีโดเมน domain.com และ domain.net และอยากให้เมื่อคนเข้าเว็บทั้งสองเว็บ
แล้วเนื้อหาของทั้งสองเว็บเหมือนกันเลย ลูกค้าสามารถเข้าไปตั้งค่า Domain pointer ได้ใน DirectAdmin
Q : White space คืออะไร A : White space คือตัวอักษร space หรือตัวที่เรากดปุ่ม Space บนคีย์บอร์ด หลายๆคนอาจจะเข้าใจว่า
ปุ่มดังกล่าวมันเป็นแค่ช่องว่าง ไม่มีความหมายอะไร เลยทำให้ไม่ได้ใส่ใจกับ white space เวลาคัดลอก User, password
ที่ได้รับในอีเมลล์ หรือในเว็บไซต์ต่างๆ จะทำให้มี white space ติดไปด้วย คราวนี้เวลาเอา user, password ที่มี
white space ติดไปด้วย ไป login หรือไปใช้งานอื่นๆ ทำให้ไม่สามารถ login ได้ วิธีแก้ปัญหานี้ก็คือต้องตรวจสอบก่อนว่า
user, password ที่เราคัดลอกไปนั้นมี white space ติดไปหรือเปล่า ถ้ามี white space ติดไปด้วย ก็ให้ลบออกก่อน ส่วนมาก white space
มักจะติดไปเป็นตัวอักษรตัวสุดท้ายของข้อความที่เรา copy ไป